POLÍTICA DE PRIVACIDADE - MultiRank APP

Versao: 1.1

Data de vigencia: 26/03/2026

1. Controlador e encarregado (DPO)

O tratamento de dados pessoais é realizado por:

MultiRank, com sede em Dourados/MS, doravante denominada "Controladora".

Contato do Encarregado (DPO): contato@multirank.com.br

2. Definições (LGPD)

Para fins desta política, aplicam-se as definições da Lei nº 13.709/2018, incluindo: dados pessoais, titular, tratamento, controlador, operador, consentimento e anonimização.

3. Dados pessoais tratados

3.1 Dados fornecidos pelo usuário

• nome completo;
• e-mail;
• senha (hash criptografico);
• cidade e estado;
• foto de perfil (opcional);
• telefone.

3.2 Dados coletados automaticamente

• endereço IP;
• logs de acesso, como data, hora e ações;
• identificadores de dispositivo;
• cookies e tecnologias similares, quando aplicável.

3.3 Dados derivados

• estatísticas de desempenho, como ranking e histórico de partidas;
• preferências de uso.

4. Finalidades do tratamento

Os dados são tratados para:

• execução do contrato, incluindo criação e manutenção de conta;
• operação de ligas, rankings e eventos;
• comunicação operacional, como notificações de jogos;
• segurança e prevenção a fraudes;
• melhoria contínua do serviço por análise de uso, somente quando autorizada;
• cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• marketing, quando autorizado.

5. Bases legais (art. 7º LGPD)

O tratamento fundamenta-se em:

• execução de contrato;
• consentimento do titular;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• legítimo interesse, especialmente para seguranca, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.

6. Compartilhamento de dados

Poderá ocorrer com:

• provedores de infraestrutura, como cloud e banco de dados;
• serviços de comunicação, como e-mail e notificações;
• autoridades públicas, mediante obrigação legal.

Não comercializamos dados pessoais.

Quando o titular autoriza a análise de uso, utilizamos o Google Analytics 4, operado pelo Google, com identificadores pseudônimos e eventos técnicos controlados. Não enviamos nome, e-mail ou telefone, conteúdo do Coach IA, mensagens, tokens de autenticação ou dados financeiros identificáveis.

7. Transferência internacional

Caso haja uso de serviços hospedados fora do Brasil, a transferência ocorrerá com garantias adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão e conformidade com a LGPD.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas como:

• criptografia de senhas;
• controle de acesso;
• logs e monitoramento;
• backup e redundancia;
• princípios de privacy by design e by default.

9. Retenção e descarte

Os dados serão mantidos:

• enquanto a conta estiver ativa;
• pelo período necessário para cumprir obrigações legais;
• após exclusão, poderão ser anonimizados para fins estatísticos.

Os dados de análise seguem o período de retenção configurado no Google Analytics 4 e podem ser eliminados conforme os controles disponibilizados pelo serviço e a legislação aplicável.

10. Direitos do titular (art. 18 LGPD)

O titular pode:

• confirmar a existência de tratamento;
• acessar dados;
• corrigir dados incompletos ou incorretos;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• solicitar portabilidade;
• revogar consentimento.

Solicitações via: contato@multirank.com.br

11. Uso de imagem e perfil público

Ao utilizar a plataforma, o usuário poderá ter seu perfil exibido em rankings públicos, incluindo nome, foto e estatísticas, conforme as configurações de privacidade definidas em sua conta. O telefone será exibido com o objetivo de facilitar o contato entre os jogadores.

12. Cookies, analytics e tecnologias similares

Cookies estritamente necessários podem ser usados para autenticação e preferências. Cookies ou identificadores de analytics são usados apenas após consentimento específico para:

• medir aquisição, ativação e recorrência de forma agregada;
• identificar falhas relevantes em fluxos do produto;
• avaliar quais recursos são mais úteis.

O consentimento de analytics é opcional. A publicidade personalizada permanece desativada. A escolha pode ser consultada ou revogada em Privacidade e conta > Preferências de analytics; também é possível gerenciar cookies no navegador.

13. Incidentes de segurança

Em caso de incidente relevante, o usuário e a ANPD serão notificados conforme a legislação aplicavel.

14. Alterações desta política

Esta política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível no aplicativo.

15. Foro e legislação aplicável

Aplica-se a legislação brasileira, especialmente a LGPD.